Курс администратора (менеджера) гостиницы в г.Нур-Султан (Астана)

Центр Подготовки «Professional» в г.Нур-Султан (Астана) предлагает пройти курс «Администратор гостиницы».
Курс подходит администраторам, менеджерам работающих в HORECA. Гостиничный бизнес стремительно развивается по всему миру, Казахстан не исключение. Сегодня специалисты отельного менеджмента высоко ценятся, от правильного руководства зависит качество обслуживания, увеличение лояльности посетителей, процент числа постоянных клиентов.
Цель – изучить, отработать на практике инструменты и технологии, направленные на улучшение качества сервиса в отеле, освоить приемы эффективных коммуникаций с гостями.
Администратор отеля выполняет контроль качества обслуживания, следит за соблюдением внутренних правил, общается с посетителями, нередко решает конфликты. Подбор, консультирование, первичная подготовка сотрудников культуре обслуживания клиентов тоже входит в часть обязанностей управляющего. Квалифицированный администратор умеет быстро реагировать, анализировать проблемные ситуации, прогнозировать развитие, находить пути для стабилизации.
По завершению курса выдается сертификат «Администратор гостиницы».
А также в Центре Подготовки «Professional» имеются курсы:
Курс «Администратор ресторана»
Курс «Администратор салона красоты»
Курс «Ресторанного бизнеса. Сам себе-ресторатор»
Курс «Официант»
Курс «Сомелье».


ID: 238215
Создано: 03/05/2018

Алина

Зарегистрирован 02/09/2017
Активность 6 дн. назад

Покупайте безопасно

  • Не платите продавцу до получения товара или услуги
  • Встречайтесь с продавцом в публичном месте
  • Проверяйте товар перед покупкой

Похожие объявления