Прочие услуги, Астана

Цель: Выработка эффективного стиля общения.
Развитие навыков мотивирования.
Содержание:
1. Построение эффективной коммуникации
• принципы успешного общения
• составляющие процесса общения
• подготовка к процессу общения
• барьеры общения
• основы трансактного анализа

2. Эффективное управление
> Стили управления:
• власть как влияние
• стили руководства
• лидер и лидерство
• теории управления
> Ситуативное руководство:
• теоретические подходы к ситуативному руководству
• цикл менеджмента
• постановка задач
• сообщение информации
• инструктирование
• делегирование
• контроль за выполнением задания
• корпоративное, стандартное общение
• работа с внутренним клиентом
• Коучинг
• понятие коучинга
• структура коучинга
• навыки коучинга
• ключевые этапы коучинга
• Принципы успешного проведения собраний
основные принципы поведения взаимодействие с членами групп
активность членов групп
особенности принятия решений
3. Мотивация как способы управления сотрудниками
основные мотивационные теории
анализ приемов мотивации сотрудников
факторы включенности в работу
способы похвалы и критики

4. Управление конфликтом
• типология конфликта
• структурные элементы конфликта
• факторы конфликта
• конфликтные поведенческие паттерны
• различия в поведении между мужчинами и женщинами в конфликте
Результаты:
Тренинг поможет участникам:
Улучшить свои коммуникативные навыки.
Расширить диапазон своих профессиональных и личностных возможностей